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【登録者情報あり】直接会えないからこそできる心のこもった対応

配信日:2020年05月21日

少しずつコロナ影響の自粛ムードから解放されつつあるのかなぁ・・と感じている毎日ですが
先日あるオンライン面接をされた主婦の方の対応に
私たちも大変勉強になったことがありましたのでお話しできればと思います。


弊社でも直接面談や登録者とのコンタクトが厳しくなり
このような事態が続く中で
ご対応可能な企業との弊社登録者のコンタクトはオンラインで行っています。



今回ご紹介するのは、48歳で清掃にパート希望の主婦(未経験)の方の面接です。


オンラインの面接は15分程度とスムーズに行われました。

主婦の方も初めてのオンライン面接で緊張されていましたが、
私も隣に座らせてもらいちょっとした余談なども交えながら、
あっという間に時間が経ちました。


オンライン面接が終了して
今後の話などしていた時でした。


その女性は「本日の面接のお礼をしたいので、
先ほどの担当者の方にお手紙を書いてもいいですか?」と聞いてきたのです。

「もちろんです」と対応させていただきましたが
私は、はっ!としました。


ここ数日、オンライン面接を行う中で
やはり直接会ってお話して、求職者の人柄や言葉では伝わらないものなどを
企業へ伝えたいと感じていた私には目からうろこでした。


今のこの状況でも気持ちや人となり等を様々な方法で伝え、
アピールできることはたくさんあると改めて感じました。


私たちパートナーが企業担当者の方に面接後、
ご連絡させていただく事は当然あるものですが、
今回は面接者がオンラインで直接お会いして
お話しできなかった事へのお詫びと、
時間をくださった事への感謝を伝えたい!というものでした。


私たちもお仕事を一緒になって探したり、
新しいお仕事に就くために未経験者には
名刺の受け渡し・日報の書き方・お礼状のことまで
研修させてもらうことがありますが、
非接触と言われるこれからの時代にオンラインやメールだけに頼りすぎない
心のこもった対応のできる人材の紹介が必要だと改めて感じました。


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このように、全ての方に心のこもった対応ができるよう、
しごと計画学校は様々な研修のお話しもさせていただいております。


弊社より送らせていただいているご登録者リストには、
様々な資格や職歴をお持ちの方がいらっしゃいます。

しかし年齢や未経験にとらわれず、どのような人物か、
どのような価値観で働きたいか?など興味を持っていただけると幸いです。

お気軽にお問い合わせくださいませ。


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