お悩み解消！採用のチャンスを広げる「ドタキャン」防止法とは？
配信日：2019年12月17日／配信地域：岡山・倉敷
本日は採用ご担当者からよくいただく
「面接のドタキャン」についてのお悩みを解決する方法をご紹介します！
--【本日の内容（この記事は50秒で読めます）】------
○求職者の「ドタキャン」の心理とは
○近年のドタキャン増加理由について
○ドタキャンを防ぐ方法
○【おまけ】ミスマッチを防ぐ！新機能「WEBアルパ質問機能」のご紹介
○【注意喚起】不審なメールにご注意ください。
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○求職者の「ドタキャン」の心理とは
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人事採用ご担当者様であれば、
経験されたことのある方も多くいらっしゃると思います。
土壇場で面接の約束をキャンセルされてしまう、
通称「ドタキャン」。
他人事ではないですよね…
忙しい中、せっかく時間を空けたのに、今日もまたドタキャン。
そんな悲しい思いをされているご担当者様も
多くいらっしゃるのではないでしょうか？
今回はそんなお悩みが少しでも和らげれば、
との思いでこの記事を書かせていただきます。
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○近年のドタキャン増加理由について
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近年、やけにドタキャンが増えたと
感じられる担当者の方も多いのではないでしょうか。
理由として考えられるのは様々ありますが、
一例を挙げてみましょう。
・有効求人倍率が常に2倍平均の岡山県。
応募したものの、色々探しているうちに
面接前にもっと魅力的な仕事を見つけてしまった。
・ネットで気軽に応募をしてみたものの、
当日になって面接が面倒になってしまった。
・よくよく仕事内容を見てみたら
難しそうだったor思っていたものと違った。
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○ドタキャンを防ぐ方法
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さて、ここまで色々お話させていただきましたが、
最終的にドタキャンを防ぐ為にはどうすればよいのでしょうか？
KG担当者の目線で、
効果的な方法をアドバイスさせていただきます！
まずは、大前提として、
「求職者を選ぶ時代から、求職者に選ばれる時代」
と言われている昨今です。
1.まず応募があった時点で
求職者に対してすぐさま返事を！
1回の電話では繋がらないケースもかなりあります。
ただし、その7割～8割は
「気付かなかった、取れる状況ではなかった」
という調査結果もあります。
その場合、約半数の方はかけ直しますが、
残りの内、3割の方は
「留守電にメッセージがあれば」
「2・3回着信があれば」
かけなおすと回答しています。
留守番電話にメッセージを残す、複数回かけてみる、
求人広告へ事前に
「〇〇の番号よりお電話させていただきます」
と記載しておく。
それでも繋がらないケースはメールを送る、
などが有効です。
2.面接日はできるだけ早く設定！求職者を思いやり、
複数日程を提案することも大切！
履歴書や職務経歴書が不要であれば、
その旨を伝えてあげる、もしくは求人広告に記載しておくとよいです。
3.まずはお客様を迎える気持ちで、
求職者に対して真摯な対応を心がける！
4.連絡する時間帯は深夜、休日は避ける！
5.できれば面接前日、当日の朝に
電話やメールをしておく！
こうしておくと、「忘れてた！」なんてことも防げますよ。
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○【おまけ】ミスマッチを防ぐ！
新機能「WEBアルパ質問機能」のご紹介
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ここまではドタキャンについてお話致しましたが、
その根底にあるミスマッチを防ぐための、
WEBアルパの新機能をご紹介します！
「求職者が気になることを解決できないまま応募」
↓
「ミスマッチに至る」
という事態解消のため、
2019年9月1日よりWEBアルパにて
「質問機能」を新たにリリースいたしました。
これは求職者が匿名で、気になる募集案件に対して、
企業様とメール形式で、ストレス無く、
コミュニケーションがとれる機能です。
WEBアルパご掲載の企業様へ
無料オプションとして活用いただいております。
・求職者との接点増加
・応募率のアップ
・ミスマッチの低減
などなど様々な効果が期待できます。
そして、質問機能を利用後、
実際に応募につながった事例も着実に増えてきています！
やはり「不安」の多い応募の前に、
少しでも「安心」できることが大きいのではないでしょうか。
普段気づきにくい、自社の求人内容に対して、
求職者目線での「疑問点」がわかり、
「こんなところを気にしているんだ」
「こんな希望（ニーズ）があるのか」
と、表記の改善の参考になることも。
応募に繋がらなかった求職者からも、
今後のヒントを得られるツールになります。
この機会に、ぜひご活用いただければと思います。
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○【注意喚起】不審なメールにご注意ください。
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「Emotet」と呼ばれるウイルスへの感染を狙った
攻撃メールが、国内で活発化しております。
この攻撃メールは、実在の組織や人物になりすまし、
実際のメールの返信を装って送られることが多く、
メールに添付されたWord文書ファイルを
閲覧してしまったことによる感染被害が拡大しております。
感染した場合、端末やブラウザに保存された
パスワード情報や、アドレス帳の情報など、
重要な情報が流出する可能性もあります。
少しでも怪しいと感じるメールについては、
開封や添付ファイルの閲覧にご注意ください。