【求職者と直接やり取り！】WEBアルパに新機能が追加されました！
配信日：2019年10月15日／配信地域：福山
本日は弊社求人サイト「WEBアルパ」の
新オプション「質問機能」をご紹介します！
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■本日の内容（この記事は50秒で読めます）
・「質問機能」のご紹介
・質問内容の事例
・求職者の活用状況
・質問に対する対応方法
・応募への成功例と意外な効果
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●「質問機能」のご紹介
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求職者が今まで気になったことを解決できないまま
応募に至らないケースの解消のため、
2019年9月1日よりWEBアルパにて「質問機能」をリリースいたしました。
質問機能は、求職者が気になる募集案件に対して、
匿名で企業様とメール形式で、ストレス無く、
コミュニケーションがとれる機能です。
WEBアルパご掲載の企業様へ無料オプションとして
活用いただいております。
求職者との接点増加、応募率のアップ、ミスマッチの低減、
などなど様々な効果が期待できます。
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●実際の質問内容の事例のご紹介
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質問内容として最も多い質問（全体の37％）が
勤務の「時間・曜日」などに関するものです。
・10:00～15:00、週2日勤務は可能でしょうか？
・平日のみの勤務だと応募は厳しいでしょうか？
・平日の週に4日程度、18時半〜4時間程度希望ですが、可能でしょうか？
など。
その他、
・駐車場代は要りますか？
など、交通費、通勤方法に関するものも多く、
・具体的な資格、経験の確認や、具体的な仕事内容を尋ねる質問
も多くありました。
こういったポイントは企業様側も聞かれれば
簡単に答えられる事が多いですが、
通常は
「そこまで書かなくても・・」
「TELで問い合わせてくれるだろう・・」
と思い込み、掲載時に書かないような、ちょっとしたこと。
しかし、掲載時になるべく詳しく記載することで
スムーズな応募増に繋がることが予想されます。
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●求職者の活用状況
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いつ求職者は質問（閲覧）をしているのか？
曜日別では差は少ないですが、
土日の利用が30％以上。
時間帯別では、9：00～18：00の一般的な企業様の
対応時間以外での利用が約48％もありました。
24時間対応できる質問機能のメリットは、
いつでも企業様と求職者を繋ぐことができる点かも知れません。
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●質問に対する対応方法
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さて、それでは実際に質問が来たときには、
どのように返答すれば良いのでしょうか？
至ってシンプルで良いと私は考えます。
・まずは御礼の一言。（当社の求人を見ていただいてありがとうございます）
・質問に対する返答。（10:00～15:00、週2日勤務でも採用しております）
・応募への誘いの一言（ぜひ一度面接にお越しいただけますよう、ご応募お待ちしております）
何気ない質問に対するメールも企業様の印象アップのポイントです。
なるべく早く（1営業日以内など）、返信することで求職者の不安を取り除き、
スムーズな応募へつながることになります。
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●応募への成功例と意外な効果
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質問機能を利用後、実際に応募につながっている求職者も
着実に増えてきています！
やはり「不安」の多い応募の前に、
少しでも「安心」できることが大きいのではないでしょうか。
また普段気づきにくい、
自社の求人内容に対する求職者目線での「疑問点」が解り、
「こんなところを気にしているんだ」
「こんな希望（ニーズ）があるのか」
と、表記の改善点の参考になることも。
応募に繋がらなかった求職者からも、
今後のヒントを得られるツールになります。
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